La Comisión Europea acusó de manera preliminar a TikTok de incumplir la Ley de Servicios Digitales por no proteger suficientemente la privacidad y seguridad de los menores. El foco está en cuentas que pueden quedar expuestas a desconocidos, contacto no deseado, ciberacoso y comportamientos depredadores.
La evaluación señala que usuarios de 13 a 15 años pueden modificar determinadas opciones de visibilidad y que las cuentas de adolescentes de 16 y 17 años siguen siendo localizables en ciertas condiciones. Bruselas considera que el diseño predeterminado no reduce de forma adecuada los riesgos previsibles.
TikTok sostiene que las cuentas de menores de 18 años son privadas por defecto y que ofrece más de 50 medidas de protección. La empresa revisará las conclusiones y podrá responder antes de que la Comisión adopte una decisión definitiva.
Si se confirma la infracción, la plataforma podría recibir una multa de hasta 6% de su facturación mundial. El caso también marcará el nivel de responsabilidad que Europa exigirá a otras redes cuando sus opciones de descubrimiento, mensajes y recomendaciones involucren a usuarios menores.