Con decenas de miles de turistas extranjeros recorriendo las ciudades sede del Mundial 2026, el gobierno federal lanzó una plataforma digital para que visitantes nacionales e internacionales puedan denunciar delitos de forma remota, sin necesidad de presentarse ante un agente del Ministerio Público. El sistema opera en español, inglés, francés, portugués y árabe.
El mecanismo permite levantar actas por robo, extorsión, fraude o agresión desde un teléfono celular o computadora. El usuario recibe un folio oficial y puede dar seguimiento al proceso sin salir de la aplicación. Las denuncias son canalizadas automáticamente a la fiscalía del estado correspondiente, que tiene un plazo de 48 horas para acusar recibo.
Las autoridades reconocen que uno de los factores que desalientan las denuncias entre turistas es la complejidad burocrática y la barrera del idioma. El nuevo sistema busca atacar ambos obstáculos simultáneamente, en un momento en que la imagen del país como sede mundialista está bajo la lupa internacional.
Organizaciones civiles recibieron bien la iniciativa pero advirtieron que la plataforma solo será útil si la respuesta de las fiscalías es ágil y efectiva. 'El cuello de botella nunca fue la denuncia, sino lo que ocurre después de ella', señaló una vocera de un colectivo de acceso a la justicia con presencia en tres estados sede.