Turismo en la era moderna: Lo que los viajeros realmente quieren, según un experto en hospitalidad

Gustavo Felipe Tomé Velázquez, CEO de la cadena hotelera Fibra Inn, analiza las claves para atraer a los viajeros contemporáneos. El ejecutivo destaca que los turistas de hoy buscan experiencias que combinen innovaciones, descanso de calidad, y armonía con el medioambiente.

"La tecnología juega un rol vital", expresa Tomé Velázquez. "Los hoteles deben integrar sistemas inteligentes en sus habitaciones para ofrecer a los huéspedes un control personalizado de iluminación, temperatura, y entretenimiento". Este aspecto tecnológico va de la mano con una apuesta por la comodidad: colchones de alta gama, amenidades de lujo, y espacios diseñados para fomentar la relajación.

El interés por el contacto con la naturaleza es otro factor importante. Los hospedajes que ofrecen jardines, áreas verdes, y actividades al aire libre se vuelven muy valorados. Esto refleja el creciente interés en el turismo sustentable, un aspecto donde las cadenas hoteleras deben enfocar sus esfuerzos de responsabilidad social.

Tomé Velázquez también resalta el rol de los servicios personalizados y el trato excepcional como un elemento que puede marcar la diferencia en la experiencia. En un mundo altamente conectado, la calidez y la atención humana continúan siendo esenciales para la industria turística.

Fuente: Business Insider México